Seminar & Training: Think Like Your Customer

*****

Seminar & Training: Think Like Your Customer

Think Like Your Customer: Memahami Anatomi Otak, Bias Kognitif, dan Strategi Penjualan Berbasis Neurosains
Press Release / Executive Training

Think Like Your Customer: Memahami Anatomi Otak, Bias Kognitif, dan Strategi Penjualan Berbasis Neurosains

Banyak tim sales & profesional pemasaran terjebak dalam mitos bahwa pelanggan mengambil keputusan secara murni rasional. Kenyataannya, riset neurosains membuktikan bahwa 95% keputusan pembelian terjadi di alam bawah sadar manusia. Untuk memenangkan persaingan bisnis modern, tenaga penjual wajib menguasai cara berpikir pelanggan dari sudut pandang psikologi dan sains perilaku.

Runtuhnya Asumsi "Pelanggan Rasional"

Ketika penawaran disajikan hanya berupa daftar fitur teknis dan lembar perbandingan harga, calon pembeli sering kali memproses informasi tersebut melalui System 2 (pikiran lambat dan analitis). Akibatnya, proses negosiasi menjadi rumit, penuh keraguan, dan berujung pada permintaan diskon yang tidak pernah usai.

Penjualan yang efektif berfokus pada System 1 (pikiran cepat, emosional, dan instinktif). Pelanggan membeli saat Amigdala (pusat deteksi ancaman di otak) merasa aman dan tenang dari risiko kerugian (Loss Aversion). Melalui program Seminar & Training "Think Like Your Customer", Great Business Consulting membedah secara ilmiah dan praktis bagaimana menyelaraskan pesan penjualan dengan arsitektur berpikir otak manusia.

Poin Kunci Transisi Strategi Penjualan:

  • Menghilangkan Rasa Cemas: Menenangkan Amigdala pembeli sebelum membeberkan data teknis penawaran.
  • Memanfaatkan Bias Kognitif: Menggunakan Anchoring Bias, Loss Aversion, Status Quo Bias, dan Social Proof secara etis.
  • Penerapan Decoy Effect: Menata opsi paket penawaran untuk memandu keputusan pembeli ke nilai investasi terbaik.
  • Simulasi AI & Roleplay: Memanfaatkan AI untuk mereplikasi persona pelanggan dan menguji proposal sebelum presentasi nyata.

4 Modul Pembelajaran Utama

Modul 1: The Neuroscience of Decision Making

Memahami arsitektur dual-system otak manusia (System 1 vs System 2). Peserta diajarkan mengidentifikasi 3 pemicu emosional utama (Safety & Certainty, Effort Reduction, Status & Ego) serta menggeser narasi penjualan dari sekadar brosur fitur menjadi Emotional Peace of Mind.

Modul 2: Unlocking Customer Cognitive Biases

Membedah mekanisme pintasan mental (Heuristics) dan Ethical Nudging. Menguasai 4 bias kognitif utama (Anchoring, Loss Aversion, Status Quo Bias, Social Proof) serta mengimplementasikan strategi Price Decoy Effect untuk melipatgandakan tingkat konversi penjualan.

Modul 3: Empathy Mapping & Value Perception

Menghancurkan mitos pelanggan rasional dengan formulasi Perceived Value. Menggunakan Empathy Map Canvas 6 Dimensi untuk membongkar kesenjangan antara apa yang terucap (Say) dengan apa yang dirasakan (Feel), mengungkap Unspoken Needs (Iceberg Model), dan menerapkan Diagnostic Active Listening 80/20.

Modul 4: AI-Assisted Customer Behavioral Simulation Workshop

Praktik langsung menggunakan AI Prompt Engineering untuk membangun AI Customer Avatar dan melakukan Sentiment Analysis. Menyusun presentasi Brain-Friendly Pitching, menguasai teknik Pressure-Free Closing (The Comfort Contract), serta workshop roleplay penanganan keberatan (Handling Rejection).

Detail Pelaksanaan Acara

Keterangan Detail Acara
Hari & Tanggal Jum'at, 21 Agustus 2026
Waktu 09:15 – 16:15 WIB
Lokasi Hotel Bintang 4 (setara) – Jakarta
Narasumber / Coach Dr. Sugianto Aritonang
CEO Great Business Consulting (GBC) | Expert in Neuromarketing & B2B Sales
Investasi Rp 2.000.000,- / peserta
Fasilitas Hotel Bintang 4, Lunch & Coffee Break, Modul Pelatihan Lengkap, Sertifikat Resmi

Tingkatkan Konversi Penjualan Tim Anda Hingga +20%!

Kuasai cara berpikir pelanggan dan jadilah pemenang di pasar bisnis Anda.

Informasi & Pendaftaran:
• Adi Arys: 087782308484
• Yulia: 085692747662 | Danika: 085778317385
• Email: info@greatbusinessconsulting.com | Website: www.greatbusinessconsulting.com
• Pembayaran: Bank BCA 5212426253 a.n PT Konsultan Bisnis Hebat
× Full Image